Доставка
Друзья, мы постарались сделать для вас доставку максимально понятной и удобной, как по способам доставки, так и по её стоимости!
Стоимость доставки:
500 рублей - курьером по Москве и Московской области.
Бесплатно - до пункта выдачи СДЭК при заказе от 3500 р.
Условия доставки до пункта выдачи актуальны по всей России, вне зависимости от того, где вы находитесь. Также вы можете предложить любой удобный для вас способ доставки (Например, другую службу доставки)- стоимость доставки не поменяется!
Способы доставки:
Для Москвы и МО:
1) СДЭК - чрезвычайно широкая и удобная сеть пунктов выдачи. Забрать посылку можно рядом с домом или работой в любой день и в удобное для вас время. Выбрать ближайший к вам пункт выдачи заказов вы сможете при оформлении заказа.
2) Курьер (в пределах МКАД) - здесь все просто, мы передаем заказ курьеру, он связывается с вами и вручает посылку (в комментариях к заказу желательно указать время доставки).
Для регионов России:
1) СДЭК - пункты выдачи. Отметьте ближайший к вам пункт выдачи при оформлении заказа.
Сроки доставки:
Мы передадим ваш заказ в транспортную компанию, либо курьеру в течение 24 часов.
По Москве доставка обычно занимает 1-2 дня, чаще всего вы получите свой заказ на следующий день после заказа. По России скорость доставки зависит от того, где вы находитесь. Например, это в среднем 2 дня до Санкт-Петербурга и 7-8 дней до Иркутска.
Суммирую: стоимость доставки курьером по Москве и области - 500 р., Бесплатно при заказе от 3500 р.
Если Вам потребуется вернуть товар, то об условиях возврата товара Вы можете прочитать здесь.
Оплата
1) Оплата картой на сайте - самый удобный и безопасный способ. Никаких дополнительных комиссий не взимается.
2) Оплата при получении товара. Это актуально для всех способов доставки. То есть, если вы выбираете курьерскую доставку, то сможете оплатить заказ наличными курьеру, а если выбираете доставку СДЭК, то сможете оплатить как наличными, так и картой в пункт выдачи заказа.
О проекте
Друзья, перед вами результат нашей многомесячной кропотливой работы. Позади десятки чайных плантаций, тысячи километров в поездах и автобусах, сотни попробованных чаев. Про каждый из них я могу рассказать целую историю. Почти каждый из них связан для меня с определенными людьми и с определенным местом. Например, Те Гуань Инь из Сянхуа, где я провел два дня с почти не знакомыми мне людьми. Или Та Фу Хоу Дань Цун от прекрасной семьи, которые просто живут чаем и буквально спят между бамбуковых корзин, следя за правильным прогревом гуандунских улунов.
И про каждую фотографию я могу рассказать целую историю. Например, дедушка с фотографии на главной странице – мой сосед. А чай он пьет в буддийском храме, что находится позади моего дома, и музыка из которого не давала мне спать по утрам весь этот год. А бабушку с подносом красного чая я сфотографировал в поселке Сипин, в Южной Фуцзяни, где случайно попал на небольшую мануфактуру.
Расскажу одну историю. Как-то на второй год своего пребывания в Китае я решил найти классный даньцун (гуандунский улун или чаочжоу ча). Перепробовал около 100 из них, в разных местах, сделанные разными фермерами. И в итоге нашел прекрасный Шуйсянь с ярким пряным ягодным ароматом, который не спутаешь ни с чем. Но когда я получил долгожданную посылку, то немало удивился. Присланный Шуйсянь был очень похож на тот, что я пробовал, но потерял свой сказочный аромат и глубину. Более того, я их сравнил, ошибки быть не могло. Как оказалось, тот, первый Шуйсянь был сделан весной, а мне прислали осенний сбор, просто весенний уже закончился. И я понял, что того чая, который я так долго выбирал, с присущими только ему ароматом, вкусом, цветом и настроением больше не будет. Причем не в этом году, а вообще в природе. Может будет лучше, может быть – хуже. Но именно такого больше не будет. Невозможно воссоздать все уникальные условия: погоду, время сбора, место сбора, работу фермеров. И это определило мое отношение к каждому чаю, как к чему-то конечному, как к некой истории. И это мы попытались передать здесь. Каждый чай из каталога переместится в «Архив» после того, как закончится. Я просто знаю, что больше не смогу найти точно такой же.
Мы только в самом начале долгого и интересного пути, поэтому будем рады любим комментариям, отзывам и предложениям!
Контакты
Название компании: ИП Малышев Алексей Сергеевич
ИНН: 771683672530
Юридический адрес: г. Москва, ул. Стартовая, д. 7
Email: store@chainoteka.ru
Все заказы отправляются из Москвы, мы же большую часть времени находимся здесь: Китай, Фуцзянь, г. Сямэнь.
Также ждём ваши вопросы в чате, ваши отзывы и комментарии в нашем чайном каталоге и блоге.
FAQ
Друзья, у нас в магазине нет и не будет химически ароматизированных чаев. Поверьте, высококлассный чай никто никогда не станет ароматизировать. Их производят из сырья самого низшего качества, обильно поливая химией, чтобы скрыть отвратительный вкус. А молочный улун именно такой - натуральных молочных улунов не бывает. То, что продается под видом "натурального молочного улуна", не что иное как тайваньский улун чайного сорта Цзинь Сюань, и к молоку никакого отношения не имеет. Цели заработать денег любой ценой у нас нет, а продавать чай, который считаем надругательством над чайной культурой и просто вредным для здоровья - мне кажется, это некорректно. Прошу понять и простить.
Первая причина - у нас его нет. Вторая - он есть, но под другим названием. В Китае существует больше 2000 различных сортов. Более того, фермеры зачастую дают названия чаям произвольным образом. Все это усугубляется неоднозначностью перевода и фантазией российских чайных продавцов.
Например: красный чай "Хун Би Ло Чунь" (Красный чай "Изумрудные спирали весны") могут называть и "Хун Би Ло", и "Хун Ло" , и "Красные спирали", и "Красные завитки". А внешне он практически не отличается от дяньхуна "Цзинь Ло" ("Золотые локоны").
В этом случае, рекомендую просто ориентироваться на категорию чая ("красный", "улун" и т.д.) и на место происхождения (например, Китай, провинция Юньнань). Желательно еще обратить внимание на то, из какого сырья сделан чай - небольшие чайные почки или крупные листья. В этом случае, Вы обязательно выберете чай, который придётся по вкусу.
А ещё можно просто связаться с нами в онлайн-чате или позвонить по телефону 8 800 500 59 81, мы проконсультируем Вас по выбору чая.
Мы почти каждый день пробуем десятки чаев, лучшие из них попадают в нашу "Чайнотеку". А на каждой странице товара есть диаграмма вкуса и аромата данного чая. На основе этих диаграмм мы и придумали подбор чая по аромату.
Но самое важное то, что аромат каждого чая индивидуален, и фильтр работает не для сорта чая в целом, а только для конкретного чая! Например, у нас есть 2 белых чая с названием Бай Му Дань ("Белый Пион"), но они совсем не похожи. Просто один сделаны в разных уездах и в разное время.
Например, в этом году мне удалось попробовать в Китае более 1200 разных чаев. И штука в том, что среди них не нашлось и двух одинаковых.
Акции и бонусы
1) Скидка 10% на первый заказ.
Друзья, нам бы очень хотелось, чтобы вы попробовали наш чай. Поверьте, у нас есть чем поделиться с вами. Поэтому до конца марта 2019 года мы делаем скидку на первый заказ 10%. После регистрации на сайте (раздел "Моя Чайнотека" в правом верхнем углу) по указанному адресу электронной почты Вы получите письмо с промокодом.
2) Поделитесь историей в соцсетях.
Если Вы уже покупали у нас чай, и он Вам понравился, то просто расскажите о нас и о нашем чае своим друзьям в любой из популярных социальных сетей (Vkontakte, Facebook, Instagram). Если Вы активный участник какого-либо тематического форума, то это можно сделать и там. Единственное требование, чтобы это было сделано искренне. Отправьте ссылку на store@chainoteka.ru, и в ответном письме, в знак благодарности, мы пришлем Вам промокод на 300 рублей на следующий заказ.
3) Бонусные баллы за покупки.
За каждые 30 рублей мы начисляем 1 бонусный балл. Вы можете оплатить свой заказ баллами как полностью, так и частично. Количество доступных бонусных баллов Вы можете увидеть в корзине, после добавления в нее любого товара. Скоро бонусный счет будет доступен и из раздела "Моя Чайнотека". 1 балл = 1 рубль.
4) Бонусные баллы за отзывы.
Чтобы сделать жизнь проекта чуть более активной мы решили начислять бонусные баллы за отзывы о чае. За каждый отзыв будет начислено 15 баллов. Единственное условие - отзыв должен быть содержательным.